QR-код вместо пластиковой карты гостя: как работает вход и учёт визитов

На входе в заведение или на мероприятие часто повторяется одна и та же сцена: гостя ищут в бумажном списке, сверяют имя, уточняют по телефону. При потоке в несколько десятков человек это превращается в очередь и потерянное время администратора.

Что не так со списками и сканерами

Бумажный список гостей решает задачу входа, но не решает задачу учёта: после мероприятия данные остаются на листе и никуда не переносятся. Специализированный сканер штрихкодов — рабочий вариант для крупных ивентов, но это отдельное оборудование, которое нужно покупать или арендовать, настраивать и обслуживать ради одного вечера.

Как устроен QR-код гостя

Каждый гость, зарегистрированный через бота, получает персональный QR-код прямо в Telegram — в своей карте гостя, без скачивания отдельного приложения. Код не нужно распечатывать: на входе гость просто открывает Telegram и показывает экран.

Организатору для сканирования достаточно камеры обычного телефона — в панели управления есть встроенный QR-сканер. Никакого специального оборудования: подойдёт то же устройство, с которого ведётся вся панель заведения.

Что происходит при сканировании

• Система узнаёт гостя и сразу показывает его профиль: имя, статус лояльности, историю прошлых визитов;
• Визит автоматически записывается в базу заведения — вручную отмечать ничего не нужно;
• Если гость приходит впервые, для него сразу создаётся карта и начинается отсчёт уровня лояльности с 🥉 Bronze.

Разница с бумажным списком в том, что после сканирования данные не «застревают» на одном мероприятии — они формируют историю гостя, на основе которой позже можно предложить ему вернуться (см. статью про автоматические предложения).

Где это особенно ощутимо

Сценарий	Без QR-кода	С QR-кодом Great Guest
Вход на закрытое мероприятие	Сверка по бумажному списку, очередь на входе	Сканирование камерой телефона за секунду
Ресторан с постоянными гостями	Официант вспоминает гостя «на глаз» или не узнаёт вовсе	Статус и история видны сразу при сканировании
Повторное мероприятие того же организатора	Список гостей собирается заново каждый раз	База гостей сохраняется и переносится между событиями

Для разовых событий и для постоянных заведений — одинаково

Для одного мероприятия — дня рождения, корпоратива, открытия — подходит разовый тариф «Старт» за 490 ₽ на 30 дней: этого достаточно, чтобы собрать гостей, разослать приглашения и провести вход по QR-коду. Для заведения, которое работает с гостями постоянно, — тарифы с ежемесячной подпиской и лимитом в несколько площадок.