Пользовательское соглашение

Редакция от 26 июня 2026 г.

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между ИП Шпак Сергей Сергеевич (далее — «Оператор») и физическими лицами, использующими сервис Great Guest (далее — «Пользователь»).

Сервис Great Guest — это платформа для управления программами лояльности в сфере HoReCa, работающая в виде Telegram Mini App.

2. Термины и определения

• Сервис — платформа Great Guest, включая Telegram-бота @great_guest_bot и связанные веб-страницы
• Гость — физическое лицо, участвующее в программе лояльности
• Организатор — юридическое лицо или ИП, использующее Сервис для управления гостевой базой
• Личный кабинет — персональный раздел Сервиса, доступный через Telegram Mini App

3. Предмет соглашения

Оператор предоставляет Пользователю доступ к функциям Сервиса на условиях, описанных в настоящем Соглашении. Пользователь получает право:

• Регистрироваться и создавать личный кабинет участника программы лояльности
• Накапливать баллы и статусы за визиты в заведения-партнёры
• Получать персональные предложения от организаторов
• Просматривать историю визитов и свой текущий статус
• Генерировать QR-коды для подтверждения визита

4. Регистрация и аккаунт

Регистрация осуществляется через Telegram-бота @great_guest_bot. При регистрации Пользователь:

• Принимает условия настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности
• Даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с ФЗ-152 «О персональных данных»
• Подтверждает достоверность предоставленных данных (имя, username в Telegram)

Пользователь несёт ответственность за безопасность доступа к своему аккаунту Telegram.

5. Правила использования

Пользователь обязуется:

• Не использовать Сервис в мошеннических целях (в том числе не передавать QR-коды третьим лицам)
• Не пытаться обойти систему учёта визитов или искусственно накручивать счётчики
• Не использовать автоматизированные инструменты для взаимодействия с Сервисом
• Не нарушать права других пользователей и организаторов
• Соблюдать законодательство Российской Федерации при использовании Сервиса

6. Персональные данные

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив команду /forget боту @great_guest_bot — все данные будут удалены в течение 24 часов.

7. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программный код, дизайн, логотипы и торговые марки, принадлежат Оператору. Пользователь не вправе копировать, воспроизводить или распространять элементы Сервиса без письменного согласия Оператора.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за:

• Временную недоступность Сервиса по техническим причинам
• Содержание предложений, направляемых Пользователям организаторами
• Действия организаторов в рамках их программ лояльности
• Убытки, возникшие в результате нарушения Пользователем условий Соглашения

9. Блокировка аккаунта

Оператор вправе приостановить или заблокировать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, мошеннических действий или по требованию уполномоченных органов.

10. Изменение условий

Оператор вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия всегда доступна по адресу great-guest.ru/agreement. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие с новой редакцией.

11. Применимое право

Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и ФЗ-152 «О персональных данных».

12. Контакты